ENVIOS/ENTREGAS:
Nuestros productos son 100% hechos a pedido en Panguipulli, Región de los Ríos. Por lo que nuestros tiempos de confección desde que se confirma tu compra es de 5 días hábiles.
Los envíos se realizarán por pagar vía Starken (se cobrará el despacho cuando recibas el pedido) hacemos envíos 2 veces a la semana para que vayan saliendo a tiempo.
En caso de realizar una segunda compra se puede agregar a la primera siempre y cuando no haya sido despachada aun.
Cuando se realice el despacho recibirás un email con los detalles del envío y número de seguimiento.
Además si necesitas que tu envió vaya pagado o necesitas que se envíe por otro currier (chilexpress o correos de chile) debes avisar enviando un correo a fofitatienda@gmail.com indicando el número de pedido.
Si eres de Panguipulli o alrededores está la opción de coordinar la entrega en Panguipulli para esto debes escribirme por Whatsapp +569 37511621 o al mail fofitatienda@gmail.com.
CAMBIOS/DEVOLUCIONES:
Una vez recibido tu producto, si no estás conforme o no es lo que esperabas tendrás un plazo de 5 días para cambiarlo por otro producto. Debes informar dentro del plazo establecido enviando un correo al mail fofitatienda@gmail.com.
No se realizarán devoluciones de dinero, pero te ofrecemos cambiarlo por otro producto o por crédito en nuestra página web para una futura compra. Debe ser enviado en su empaque original y en óptimas condiciones.
En caso de recibir un producto equivocado tienes un plazo de 5 días para avisar y gestionar el cambio de tu producto.